مدیریت بر پایه داده های آماری و اندازه گیری

بی شک نام شوهارت و دمینگ چون ماه  و خورشید بر شب و روز صنایع و زندگی مدرن می تابد تا راه ما روشن تر از پیش باشد.

مدیران را ابزاری چون آمار نیست تا دید خود را از کدورت به شفافیت رسانند و برنامه ریزی کنند. آن زمان که داده گیری آموختیم و داده ها را با آمار پرداختیم و همچو طلایابی که طلا از شن برآورد داده ناب را از نویز برآوردیم، آغاز سفری است که پایانی بر آن نیست.  تا بشر متمدن است به دینی در مدیریت بهینه است. سیستم های غیر ارگانیک به نگهداری موجودات ارگانیک نیازمند اند تا حفظ شوند. چرا که جهان به شکل ذاتی پویاست.

” می خواهید جهان را بهبود ببخشید؟ نمی توانید! چون جهان مقدس است.” تائو ت چینگ  

بیش از ۹۰ درصد کسب و کارهای کوچک در کشورمان و چیزی نزدیک ۷۰ درصد کسب و کارهای بزرگ و درصد قابل حدسی از مدیریت دولتی که باید بیش ۹۰ درصد باشد، از آشفتگی در رنج اند. هیچ آمار دقیقی در این مورد نیست!

نوایی که از کسب و کار کشور به گوش می رسد گوش خراش است. در این میان هر آنکه آهنگی دلنواز نوازد بی اراده به سویش خیره می شویم و درنگ می کنیم تا در این آشفتگی گوش خود را به آن نوا تیز کنیم.

چنبره ای که شوهارت ساخت کوک ساز های صنایع است. PDSA  نامیدش و به دست دمینگ داد.

PDSA  یعنی کوک کردن، تا آن زمان نوای دلخواه تان به گوش آید.

نقشه راه بکشید:

* هدفتان را تعیین کنید

* پرسش و پیش بینی کنید.
*برای پاسخ پرسش ها طرح بریزید. که؟ کِی؟ کجا؟

*داده برای پاسخ به پرسش هایتان گرد آورید.

راه بروید:

*برنامه را اجرا کنید

*داده گرد آورید.

*سنجش و تحلیل داده ها را شروع کنید

بررسی کنید :

*تحلیل داده ها را کامل کنید و پایان دهید.

*نتایج را با آنچه پیش بینی کرده بودید قیاس کنید.

*خلاصه آنچه آموخنه اید را بنویسید.

مسیر خود را درست کنید:

*چه تغییری برای دور بعدی باید داد؟

*آیا تغییرات اعمال شدنی است؟

مسیر بهبود همچو سفر است. صحرا نوردان و دریا نوردان و کوه نوردان همواره چنین می کنند.

هدف گذاری  ——> پیمایش——>   بررسی——>   تصحیح و تکرار همین فرآیند.

PDSA  روش پیمودن راه های دراز است.

 

منبع: STELE